如果角色的游戏信箱内存在未读邮件，主界面的小地图边框上会出现一个信件的图标。 鼠标移动到该处，会显示未读信件的数量。
此处仅为信件数量提醒，若要领取信件，需要找到各地图的信使。点开地图，勾选上【信使】后，可以在地图上看见信使的位置。
和信使进行对话，点击【飞鸽传书】查看信件。
如果信件中含有寄送的物品和金钱，会在信件界面的右下角显示，左键点击即可领取。
如果是来自剑网3官方的系统信件，会有明显的官方标识。如果是来自玩家，则显示为【非官方】。
也可将信件转发给其他玩家。
选择好友或者输入收件人的名字点击发送，就能将信件发送给对方。
也可在信件中加入物品和金钱。一旦点击操作，即无法撤回，请谨慎考虑。
如果希望对方在领取的时候支付寄信人金钱，可勾选付费取信并输入价格。
寄信需要缴纳一定的邮费。信使需要一些时间寄送信件。玩家寄给玩家的信件，需要30分钟才能收到。
此处的金额为玩家包裹内的金额，并非邮费。